Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Wie viele Jahre Garantie vergibt Deskolonia auf die Produkte?
Deskolonia vergibt auf das Gestell Seckom eine 5-jährige Garantie. Unser Team steht Dir aber immer zur Verfügung, wenn Du Fragen rund um das Produkt hast. Bei einer nachweisbaren Reklamation bekommst Du selbstverständlich von Deskolonia eine Ersatzlieferung.
Bei Fragen bzgl. Garantie zu anderen Produkten kannst Du uns gerne kontaktieren.
Wie wird die Ware geliefert? Bis wohin erfolgt die Lieferung?
Wir versenden die Waren per DHL oder GLS. Nach der eingegangenen Bestellung wirst Du benachrichtigt und bekommst eine Tracking-Nummer. Wie liefern bis vor Deine Haustür.
Wie bezahle ich für meine Bestellung?
Für die Zahlung benutze bitte die angegebenen Methoden aus unserem Webshop.
Wie finde ich heraus, wann und wie meine Bestellung ankommt?
Nach erfolgreicher Bestellung bekommst Du von uns eine Tracking-Info sowie weitere Details, wann und mit welchem Paketversand Deine Bestellung ankommt.

Gestell/Seckom

Was ist Seckom?
Unser Seckom ist ein elektrisch höhenverstellbares Gestell, welches 100 kg einwandfrei heben kann.
Wie lässt sich Seckom steuern?
Mit dem Handschalter kannst Du den gesamten Tisch hoch- und runterfahren. Der Handschalter verfügt über eine Memory Funktion. Damit kannst Du vier Positionen, je nach Körpergröße, einspeichern.
Welche Schutzfunktionen sind im Seckom vorhanden?
Die wichtigste Schutzfunktion ist die Anti-Kollision. Wenn das Gestell beim Hoch- oder Runterfahren auf ein Hindernis trifft, wird das Gestell abrupt abgebremst.
Mein Tisch funktioniert nicht. Was kann ich tun?
In diesem Fall bitte die Bedienungsanleitung checken, denn die meisten Probleme lassen sich nach Durchführung einer Endpositionsrückstellung am Handschalter lösen.
Wie baue ich meinen Tisch auf?
Jedem Tisch wird unsere Anleitung beigelegt. Auf der Seckom- bzw. Set-Artikelseiten findest Du zusätzlich ein Aufbauvideo. Wenn Du trotzdem nicht weiterkommen solltest, kann Du uns gerne kontaktieren.

Tischplatte

Welche Tischplatte soll ich nehmen?
Du hast die Wahl zwischen zwei Varianten – Melamin oder Massivholz/Eiche. Weiterhin kannst Du die passende Größe (120-160cm) sowie das Dekor auswahlen, das zu Deinem Heim am besten passt.
Wie montiere ich die Tischplatte?
Ganz einfach! Nachdem Du den Seckom aufgebaut hast, lässt sich die Platte kinderleicht mit Holzschrauben an das Gestell anbringen. Die passenden Schrauben sind dem Gestell Seckom beigefügt.

Zubehör

Was kann ich an Zubehör auswählen?
Unser Zubehörsortiment besteht aus diversen Produkten, die sich perfekt mit dem Deskolonia Set kombinieren lassen. Dazu gehören z.B. die Kabelwanne oder ein Monitorständer.
Wozu brauche ich überhaupt Zubehör?
Das Zubehör ist eine tolle Erweiterung, um den eigenen Arbeitsplatz zu optimieren. Keine Lust auf Kabelsalat unter dem Tisch? Mit der Kabelwanne lässt sich das super verdecken. Mit unserem Monitorständer kannst Du den Bildschirm auf dem Tisch optimal platzieren sowie die Unterlagen platzsparend ordnen.